Formulario de satisfacción del cliente

Todas las calificaciones están en una escala de 1 a 6, siendo 1 la calificación más baja y 6 la más alta.

Nombre

Posición

Compañía

Correo electrónico

1. Calidad del producto y especificación del producto

El producto satisface las necesidades del cliente de acuerdo con las especificaciones.

Las instrucciones siempre se incluyen con las bolsas

En general estamos satisfechos con el producto

2. Embalaje externo

El embalaje externo es de alta calidad

El embalaje está marcado de forma adecuada y clara

En general, estamos satisfechos con el embalaje externo

3. Manejo de pedidos y cumplimiento del plazo de suministro

Los pedidos se manejan de forma eficiente

Los documentos de envío son claros y correctos

Los pedidos urgentes o especiales se manejan de forma adecuada

Satisfacción general con el departamento de ventas/marketing.

4. Manejo de quejas

Calidad de manejo y respuesta a quejas

Los rechazos/devoluciones de productos defectuosos se manejan de forma eficiente

En general satisfecho con la forma en que se manejan las quejas

5. Disponibilidad, cortesía y profesionalismo

Las solicitudes se responden de manera profesional y cortés

Nivel general de satisfacción

5. General

Aran es una empresa innovadora que ofrece soluciones tecnológicas para aplicaciones BIB

Satisfacción general con Aran

Comentarios y/o sugerencias de mejora de los clientes

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